خدمات

كيف استخرج بطاقة تموين بدل فاقد في مصر 2024 .. خطوات التقديم والأوراق المطلوبة

في ظل التوسع في الخدمات الرقمية بمصر، أصبح بإمكان المواطنين استخراج بطاقة تموين بدل فاقد أو تالف بسهولة ويسر وتُعد هذه الخدمة من أبرز المبادرات التي أطلقتها وزارة التموين والتجارة الداخلية لتسهيل حصول المواطنين على حقوقهم التموينية دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب التموين.

من خلال بوابة مصر الرقمية، يمكن للمواطنين تقديم طلباتهم إلكترونيًا واستلام البطاقة الجديدة عبر البريد أو من خلال المكتب التمويني المختص، مما يوفر الوقت والجهد ويضمن استمرارية الحصول على الدعم التمويني دون انقطاع فإن كنت قد تعرضت لفقد بطاقتك، يمكنك استخراج بدل فاقد بسهولة.

ما هي بطاقة التموين؟

بطاقة التموين هي الوثيقة التي تعطيها الحكومة المصرية للمواطنين المصريين، ويحق لهم الحصول على سلع مدعومة من الدولة بأسعار مخفضة للغاية مثل الزيت والسكر والأرز والشاي، وفي حالة فقدان أو تلف البطاقة التموينية الخاصة بصاحبها يمكنه التقدم بطلب لاستخراج بطاقة تموين بدل فاقد أو تالف من خلال بوابة مصر الرقمية أو عن طريق مكتب التموين التابع للمتقدم.

إجراءات استخراج بطاقة تموين بدل فاقد

إذا كنت ممن فقدوا بطاقاتهم التموينية فلا تقلق يمكنك استخراج بدل فاقد بسهولة باتباع الخطوات التالية:

  • الإبلاغ عن الفاقد، قم بالتواصل مع مركز خدمة العملاء التابع للشركة المنفذة لخدمة البطاقات التموينية.
  • قم بتسجيل بلاغ تفصيلي عن فقدان البطاقة، مع ذكر رقم البطاقة والبيانات الشخصية.
  • سيقوم مركز الخدمة بوقف البطاقة التموينية فوراً لمنع اي استخدام غير مصرح به.
  • قم بتحرير طلب استخراج بدل فاقد في مكتب التموين التابع لمنطقتك.
  • عادة ما تشمل الأوراق المطلوبة البطاقة العائلية، والرقم القومي، وإثبات العنوان.
  • تختلف مدة الانتظار لاستلام البطاقة التموينية الجديدة حسب الإجراءات المتبعة فى كل محافظة.
  • سيتم اخطارك لاستلام البطاقة عن طريق مكتب التموين بعد الانتهاء من الإجراءات.

أوراق استخراج بطاقة تموين

تختلف الأوراق المطلوبة لاستخراج بطاقة التموين بشكل طفيف من محافظة إلي أخرى، وتتضمن هذه الأوراق:

  • صورة من بطاقة الرقم القومي لرب الأسرة وجميع أفراد الأسرة والمستفيدين.
  • صورة من شهادة الميلاد لابناء الأسرة الذين ليس لديهم بطاقات رقم قومي.
  • في حالة الزواج، إحضار صورة من قسيمة الزواج.

خطوات استخراج فاقد بطاقة تموين

قبل البدء تأكد من أن مكتب التموين التابع لمنطقتك يوفر خدمة استخراج بطاقة بدل فاقد للبطاقة التموينية عبر الإنترنت، وهذه الخطوات تتمثل في:

  • الدخول إلى البوابة الالكترونية الخاصة بوابة مصر الرقمية.
  • أبحث عن الخدمة التي تسمح باستخراج بدل فاقد للبطاقة التموينية.
  • قد تحتاج إلى تسجيل الدخول بحسابك الشخصي علي البوابة الإلكترونية، أو انشاء حساب جديد اذا لم يكن لديك حساب بالفعل.
  • قم بتعبئة جميع البيانات المطلوبة بدقة، وبشكل صحيح.
  • يجب عليك إدراج رقم الهاتف المحمول، وعنوان السكن، وبيان سبب فقدان البطاقة،
  • ومن الضروري أيضا كتابة رقم البطاقة، والرقم القومي.
  • بعد التأكد من صحة البيانات والمستندات، قم بتأكيد الطلب.
  • يمكنك متابعة حالة الطلب من خلال البوابة الإلكترونية، أو من خلال الاتصال بمكتب التموين.

ان فقدان بطاقة التموين قد يسبب بعض الإزعاج، ولكن عملية استخراج بطاقة بديله ليست معقدة كما يتوقع البعض، اتباع الخطوات المذكورة أعلاه كما توفير الأوراق المطلوبة، يمكن للمواطن من استعادة حقة في الحصول على الدعم الغذائي بسهولة ويسر.

كيفية استخراج بطاقة التموين بدل فاقد من خلال مكتب التموين 

كما يمكن استخراج بطاقة تموين بدل فاقد عبر مكتب التموين وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

  • التوجه إلى مكتب التموين.
  • ملء النموذج الذي يقدمه لك الموظف.
  • يتم فحص المستندات المقدمة من جانب مكتب التموين.
  • يتم الدخول إلى النظام للتأكد من عدم وجود بطاقة تموينية للمستفيدين.
  • ثم يتم إدخال البيانات الخاصة بالمواطن على النظام.
  • تقوم الشركة المختصة بطباعة البطاقة وبطاقة الرقم السري في خلال أسبوعين.
  • بعد ذلك يتم إرسال البطاقة الذكية إلى مكتب التموين بالإضافة إلى تقرير يحتوي على كافة بيانات البطاقة وجميع المستندات.
  • يتم إرسال البطاقة إلى مركز الخدمة.

ما هي شروط استخراج بدل فاقد من بطاقة التموين؟

هناك بعض الشروط اللازمة لاستخراج بطاقة بدل فاقد وهي ما يلي:

  • يشترط أن يكون صاحب البطاقة التموينية هو رب الأسرة.
  • ألا يكون صاحب البطاقة ينطبق عليه شروط الاستبعاد من التموين.

كيفية استلام بدل فاقد لبطاقة التموين

هناك بعض الإجراءات التي يتم اتباعها من أجل استلام بطاقة بدل فاقد لبطاقة التموين وهي ما يلي:

  • يذهب المواطن إلى مكتب التموين من أجل الحصول على البطاقة الجديدة بعد التأكد من كافة بياناته في التقرير المقدم الذي يحتوي على
    • اسم صاحب البطاقة التموينية.
    • عدد المستفيدين من البطاقة.
    • الرقم القومي.
    • اسم البدال التمويني.
    • تاريخ الاستلام.
  • بعد ذلك يذهب صاحب البطاقة إلى مركز الخدمة من أجل الحصول على الرقم السري للبطاقة الجديدة.
  • يقوم المواطن بصرف المقررات التموينية بدءاً من الشهر التالي.

رسوم استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين كم تبلغ ؟ وكم مدة استخراجها 

  • رسوم استخراج بطاقة تموين بدل فاقد تبلغ 50 جنيه لإصدار بدل فاقد، أما اصدار بدل تالف فقد تتكلف الرسوم المطلوبة 20 جنيه.
  • كما تستغرق مدة استخراج بطاقة تموين بدل فاقد أو تالف نحو أسبوعين حتى شهر.

كيف استخرج بطاقة تموين بدل تالف مستعجل

يمكن استخراج بطاقة تموين بدل تالف مستعجل بعد معرفة مستندات تحديث بيانات بطاقة التموين بكل سهولة من خلال بوابة مصر الرقمية وذلك عن طريق إتباع الخطوات التالية:

  • التوجه إلى بوابة مصر الرقمية.
  • الدخول إلى الخدمات ثم الضغط على زر التموين.
  • الضغط على زر إصدار بدل تالف أو فاقد للبطاقة التموينية.
  • إدخال بيانات البطاقة التموينية التي تحتوي على
    • الإسم.
    • عدد أفراد الأسرة.
    • رقم البطاقة التموينية.
    • المحافظة.
    • المديرية.
    • الإدارة التموينية.
    • أقرب مكتب تموين.
  • الضغط على زر الموافقة على الشروط المطلوبة والأحكام.
  • تحديد طريقة الاستلام المناسبة أما من خلال الشحن لعنوان الأسرة، أو التوجه لاستلام البطاقة إلى أقرب مكتب التموين.
  • عند اختيار خدمة الشحن إلى عنوان الأسرة لابد من تحديد طريقة الدفع من خلال البطاقة الائتمانية.
  • إدخال بيانات البطاقة الائتمانية الخاصة بك والتي يشترط أن تكون سارية.
  • النقر فوق تبويب السداد.
  • سوف يتم استلام البطاقة التموينية من أسبوع حتى أربعة أسابيع.

طريقة سداد رسوم استخراج بطاقة تموين بدل فاقد اون لاين 

هناك بعض الطرق التي تساعدك على سداد رسوم استخراج بطاقة تموين بدل فاقد وهي ما يلي:

  • حدد طريقة السداد المناسبة لك سواء عن طريق البطاقة أو شبكة شركات التحصيل.
  • عند اختيار زر السداد من خلال البطاقة الائتمانية ينبغي عليك إدخال رقم البطاقة والرقم السري.
  • أما إذا كان الدفع يتم من خلال شبكات التحصيل مثل مصاري ينبغي عليك إدخال البريد الإلكتروني الخاص بك ورقم الهاتف المحمول ثم النقر فوق أيقونة التالي.
  • سوف يظهر أمامك كود سداد ينبغي طباعته أو الاحتفاظ به.
  • توجه إلى أقرب منفذ ثم أخبر الموظف أنك تريد السداد لبوابة مصر الرقمية.
  • سوف يظهر لك رسالة أن طلبك قد تم إرساله بنجاح.
  • يمكنك تتبع الطلب أو العودة إلى الصفحة الرئيسية مرة أخرى.

الأسئلة الشائعة

ما هي الإجراءات المتبعة في حال فقدان البطاقة التموينية؟

في حال فقدان البطاقة، يجب الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 19765 أو التوجه إلى مركز الخدمة للإبلاغ عن الفقدان، وسيتم وقف البطاقة مؤقتًا لحين إصدار بطاقة جديدة.

هل يمكن تقديم الطلب عبر الهاتف أو يجب التوجه لمكتب التموين؟

يمكن تقديم الطلب إلكترونيًا عبر بوابة مصر الرقمية أو موقع دعم مصر، مما يغني عن الحاجة للتوجه لمكتب التموين إلا في حالات محددة.

ما هي المدة المتوقعة لاستلام البطاقة الجديدة؟

عادةً ما تستغرق عملية إصدار البطاقة الجديدة حوالي أسبوعين من تاريخ تقديم الطلب، ويمكن أن تختلف المدة حسب الإجراءات والمتطلبات المحلية.

هل يمكن تغيير بيانات البطاقة أثناء استخراج بدل فاقد؟

نعم، يمكن تعديل بعض البيانات مثل رقم الهاتف أو العنوان أثناء تقديم طلب استخراج بدل فاقد، بشرط تقديم المستندات المطلوبة عبر البوابة الإلكترونية أو مكتب التموين المعتمد.

ماذا أفعل إذا تم رفض طلبي لاستخراج بطاقة بدل فاقد؟

في حال رفض الطلب، يمكنك مراجعة سبب الرفض من خلال بوابة مصر الرقمية، وتصحيح البيانات أو استيفاء الأوراق المطلوبة ثم إعادة التقديم. كما يُفضل التواصل مع الخط الساخن 19765 للاستفسار والدعم.

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى