كيفية رفع تجميد الحساب البنكي في الراجحي
تعتبر عملية تجميد الحسابات البنكية إجراء يتخذه البنك لحماية أموال العملاء ومنع أي أنشطة مشبوهة، قد يتعرض أي عميل في بنك الراجحي تجميد حسابه لأسباب مختلفة منها، عدم دقة البيانات الشخصية فقد يتم تجميد الحساب البنكي إذا كانت المعلومات الشخصية المسجلة لدى البنك مثل الاسم، والعنوان، ورقم الهوية، ورقم الهاتف غير صحيحة وغير مكتملة، وكذلك إذا لاحظ البنك اي تحويلات مالية كبيرة أو متكررة، أو أي نشاط يثير الشك حول مصدر الأموال، فقد يقوم البنك مباشرة بتجميد الحساب كإجراء احترازي لمكافحة غسيل الأموال، وتمويل الإرهاب.
أسباب تجميد الحساب البنكي في الراجحي
هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى تجميد الحساب البنكي في الراجحي في المملكة العربية السعودية وهذه الأسباب تتمثل في الآتي:
- عندما يكون رصيد الحساب أقل من الحد الادني المطلوب.
- في حالة الأخطاء المتكررة في إدخال الرقم السري، وذلك لحماية الحساب البنكي من الاختراق.
- عدم دقة البيانات الشخصية المطلوبة والتي تشمل الاسم، ورقم الهوية، والعنوان.
- الشك في نشاط مشبوه عن طريق تحويلات مالية كثيرة وغير مبررة.
- طلبات من الجهات الحكومية لأسباب مالية، أو قانونية.
- تغيير محل الإقامة دون إبلاغ البنك.
- الديون المتراكمة علي الشركات أو المؤسسات.
خطوات رفع التجميد عن الحساب البنكي
يمكنك رفع التجميد عن الحساب البنكي في الراجحي بكل سهولة ويسر عن طريق الآتي:
- اتصل على الرقم المخصص لخدمة العملاء في مصرف الراجحي، ستجد الرقم عادة على ظهر بطاقتك المصرفية أو في تطبيق الجوال.
- توجه إلى أقرب فرع من فروع مصرف الراجحي.
- استخدم تطبيق مصرف الراجحي الإلكتروني للاتصال بخدمة العملاء وذلك لمعرفة السبب التي ادي الي التجميد.
- قم بسؤال موظفي خدمة العملاء عن الأسباب الدقيقة التي أدت إلى تجميد الحساب البنكي في الراجحي، وهنا يقوم الموظف باخبارك عن السبب إذا كان عدم كفاية الرصيد، أو أخطاء في البيانات، أو نشاط مشبوه، أو طلب من الجهات الحكومية.
- اذا طلب منك الموظف تقديم بعض المستندات الأساسية، مثل إثبات الهوية، أو إثبات العنوان، فم بتقديمها على الفور.
- اتبع التعليمات التي يقدمها لك ممثل خدمة العملاء لحل المشكلة.
- بعد حل المشكلة، اطلب من الموظف إعادة تفعيل حسابك.
- تأكد من الحصول على تأكيد كتابي أو شفهي يضمن تفعيل حسابك.
- قد يستغرق فك تجميد الحساب البنكي بعض الوقت، خاصة إذا كانت هناك إجراءات إضافية مطلوبة.
كيفية تجنب تجميد الحسابات المستقبلية
هناك بعض الأمور التي سوف تساعدك في تجنب تجميد الحسابات البنكية في المستقبل ومنها ما يلي:
- تحديث بياناتك الشخصية بانتظام، فيجب عليك أن تقوم بالتأكد من صحة البيانات والمستندات التي تشمل الاسم، ورقم الهوية، والعنوان، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني الخاص بك، قم بتحديث أي تغييرات تحدث في هذه البيانات فوراً.
- اذا كان حسابك يتطلب حداً أدنى للرصيد، فتأكد من الحفاظ عليه تجنباً تجميد الحساب.
- تجنب الأخطاء المتكررة فى إدخال الرقم السري، وحاول تذكر رقم سرك جيدا قبل إدخاله بشكل خاطئ أكثر من مرة.
- قم بمراجعة كشوف حسابك البنكي بانتظام للتأكد من عدم وجود أي عمليات غير مصرح بها.
- لا تشارك معلوماتك الشخصية أو البنكية مع أي شخص غير موثوق به.
- استخدم خدمات التنبيه التي يوفرها لك البنك لتلقي أي إشعارات حول أي تغييرات تطرأ على حسابك البنكي.
- التزم بكافة الشروط والأحكام التي حددها لك البنك والتقيد بها.
باتباع هذه الخطوات سوف تقلل من فرص تجميد الحسابات البنكية في المستقبل، والحفاظ على جميع أموالك.
أنواع الحسابات في مصرف الراجحي
بعد التعرف على خطوات تجميد الحساب البنكي، إليكم أنواع الحسابات البنكية المتواجدة في مصرف الراجحي السعودي، وهذه الأنواع عبارة عن:
- حساب العائلة المتفرع من الحساب الرئيسي، وهو يمكن العملاء من إدارة ميزانية العائلة بكل سهولة.
- حساب الحصاد الادخاري الذي يتيح للعملاء إمكانية سحب وإيداع المبالغ المالية بشكل يتلائم مع مبادئ الشريعة الإسلامية.
- حساب المستقبل الذي يساعد العميل في تحديد المبلغ الشهري التي يتم اقتطاعه من الحساب الجاري، بالإضافة إلى أنه يتم معرفة نظام الأرباح المتوقعة تبعا لنوع ومدة الادخار.
خطوات تحديث البيانات عبر مصرف الراجحي
حتى تتمكن من تحديث بيانات العميل داخل مصرف الراجحي عليك القيام بتجميد الحساب البنكي، حيث يمكنك تحديث البيانات إلكترونيا بواسطة الخطوات الآتية:
- الدخول إلى موقع مصرف الراجحي من هنا.
- ثم اضغط على مربع تسجيل الدخول.
- ومن ثم اكتب اسمك بالكامل وكلمة المرور.
- بعد ذلك سجل رمز التحقق.
- ثم أدخل رقم الهاتف المحمول.
- ومن ثم اتجه إلى قسم الحسابات من القائمة الرئيسية.
- بعد ذلك اضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- هنا حدد خدمة تحديث البيانات.
- عليك بتعديل كافة البيانات التي ترغب في تحديثها.
- سجل جميع بياناتك الشخصية اللازمة.
- ثم أرفع كافة الأوراق المطلوبة لتحديث البيانات.
- في النهاية اضغط على مربع حفظ التغييرات، وسوف يكون تم تحديث بيانات العميل بنجاح.
طريقة تنشيط الحساب المجمد عبر تطبيق الراجحي
توجد مجموعة من الخطوات التي يمكنك عن طريقها تنشيط تجميد الحساب البنكي عن طريق تطبيق مصرف الراجحي السعودي بإتباع الخطوات الآتية:
- عليك تحميل تطبيق الراجحي إلى جهاز الأندرويد من هنا، أو تحميل التطبيق إلى جهاز الآيفون من هنا.
- القيام بفتح تطبيق مصرف الراجحي داخل هاتفك المحمول.
- ومن ثم أتجه إلى قسم الحسابات عن طريق الضغط على مربع الحساب.
- بعد ذلك أنقر على زر تفعيل الحساب المجمد.
- أدخل رقم حسابك البنكي.
- ثم سجل جميع بياناتك الشخصية اللازمة.
- في النهاية اضغط على مربع تنشيط الحساب.
كيفية فتح حساب بنكي عبر مصرف الراجحي
في حالة تجميد الحساب البنكي الخاص بك ولم تتمكن من تنشيطه، يمكنك القيام بفتح حساب جديد إلكترونيا عبر الانترنت عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الدخول مباشراً إلى بوابة مصرف الراجحي.
- اضغط على مربع الحسابات البنكية.
- اختار نوع الحساب التي تريد فتحه.
- أنقر على أيقونة افتح حسابك الآن.
- أدخل الكود الظاهر أمامك.
- اختر خانة حساب جديد من قائمة الحسابات.
- اضغط على مربع فتح حساب مصرفي.
- أدخل رقم الهاتف المحمول بالإضافة إلى رقم الهوية الوطنية.
- أنقر على زر الموافقة على أحكام وشروط المصرف.
- اضغط على مربع التالي.
- سجل جميع بياناتك الشخصية اللازمة.
- عليك برفع كافة الأوراق والمستندات المطلوبة منك.
- في النهاية تأكد من صحة البيانات المدونة حتى يتم فتح الحساب البنكي بنجاح.
الشروط اللازمة لفتح حساب عبر مصرف الراجحي
هناك مجموعة من الشروط والأحكام التي لا بد من إتباعها حتى تتمكن من فتح حساب بنكي داخل مصرف الراجحي السعودي، وهذه الشروط عبارة عن:
- يشترط أن يكون عمر الفرد المتقدم يزيد عن 18 سنة.
- يجب امتلاك بطاقة شخصية وطنية سارية المدة.
- ضرورة عدم امتلاك أي حساب مصرفي آخر داخل بنك الراجحي.
- لا بد من امتلاك المقيمين داخل المملكة رقم هاتف سعودي.
- يشترط تقديم جميع الأوراق والمستندات المطلوبة دون أي تلاعب.
- يجب أن يكون المتقدم قد قام بالتسجيل مسبقاً داخل منصة أبشر الإلكترونية.
- ضرورة الالتزام بجميع التعليمات والضوابط التي حددها مصرف الراجحي السعودي بشأن فتح الحسابات البنكية.
- يرجى العلم أنه إذا خالف المتقدم أحد هذه الشروط فلن يتمكن من فتح حساب بنكي داخل المصرف.
مميزات حساب الراجحي
تتمتع الحسابات البنكية داخل مصرف الراجحي بعدد كبير من المزايا والخدمات المتنوعة والمختلفة التي يمكن عرضها في الآتي:
- تتيح حسابات الراجحي إمكانية إتمام جميع العمليات الائتمانية من خلال ماكينات الصراف الآلي، ويتم ذلك دون التوجه إلى مقر البنك.
- سهولة فك تجميد الحساب البنكي.
- يمكن للعميل صاحب الحساب أن يقوم بإصدار بطاقة ائتمانية لتقسيط ودفع المشتريات باستخدام أفضل أنظمة السداد.
- ميزة حصول العميل على دفاتر شيكات خاصة به.
- إمكانية دفع الفواتير أو أي خدمات ائتمانية بكل سهولة عن طريق الحساب الجاري عبر الهاتف المصرفي أو الانترنت.
- تواصل العميل مع الحساب في أي مكان بالعالم طوال 24 ساعة.
- يمكن للعميل أن يقوم بإجراء التحويلات المالية باستخدام تطبيق مصرف الراجحي أو المنصة الرقمية أو بطاقات الائتمان.
- إمكانية فتح الحساب البنكي دون الحاجة إلى دفع أي رسوم مالية.
- ميزة الاطلاع على تفاصيل الحساب الشهري الخاص بالعميل وجميع الحركات المالية.
