كيفية الاعتراض على نتيجة أهلية حساب المواطن 1447 .. توضيحات من خدمة المستفيدين

يُعد برنامج حساب المواطن من أبرز المبادرات الحكومية لدعم الأسر ذات الدخل المحدود في السعودية، حيث يُشترط تحقق الأهلية للحصول على الدعم الشهري ولكن في بعض الحالات قد تظهر نتيجة “غير مؤهل” رغم اقتناع المستفيد بأحقيته، ما يدفعه إلى تقديم اعتراض رسمي لمراجعة القرار.

برنامج حساب المواطن هو مبادرة أطلقتها الحكومة السعودية لتقديم دعم مالي شهري للأسر والأفراد من ذوي الدخل المتوسط والمنخفض، بهدف تخفيف الأعباء الناتجة عن الإصلاحات الاقتصادية وتعتمد آلية الصرف على مجموعة من المعايير أبرزها “نتيجة الأهلية” التي تُحدد مدى استحقاق المستفيد للدعم بناءً على بيانات الدخل وعدد التابعين والحالة الاجتماعية

أهلية حساب المواطن

تُعد أهلية حساب المواطن خطوة أساسية لتحديد المستفيدين من الدعم المالي في السعودية، حيث يتم التحقق من البيانات الشخصية والدخل الشهري وعدد أفراد الأسرة لضمان استحقاق الدعم وتهدف هذه الآلية إلى تحقيق العدالة وتوجيه المساعدات لمستحقيها الحقيقيين من ذوي الدخل المحدود والمتوسط.

كيفية الاعتراض على نتيجة أهلية حساب المواطن

إذا كنت تسعى لتقديم اعتراض بشأن نتيجة أهلية حساب المواطن لعدم تأهيلك لصرف الدعم، وتريد تفادي خطر الاستبعاد من الدعم فمن الضروري الالتزام بالمعايير والشروط اللازمة لإتمام عملية الاعتراض بصورة صحيحة، كما يتوجب عليك التعرف على الأسباب التي أدت إلى تحديد عدم أهليتك بشكل مفصل ولتقديم تظلم عبر منصة حساب المواطن يمكن اتباع الخطوات التالية:

• الولوج إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن باستعمال البيانات الشخصية للمستخدم.
• التوجه إلى أيقونة الاعتراضات الموجودة ضمن القائمة العلوية.
• اختيار إبداء اعتراض من بين الاختيارات المقدمة.
• تعبئة البيانات المطلوبة في استمارة التظلم وتحديد أسباب التظلم.
• إرفاق الوثائق اللازمة التي تدعم الحَجَّة في الاعتراض.
• الضغط على زر تأكيد الإرسال لإتمام عملية التظلم.

أسباب عدم أهلية حساب المواطن

إن من اسباب تجميد حساب المواطن البنكي وعدم الأهلية للحصول على الدعم ما يلي:

• تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة مما قد يؤدي إلى استبعاد الطلب.
• إدراج وثائق مزيفة أو مغلوطة الأمر الذي يعرض الطلب للرفض.
• الراتب الشهري الذي يزيد عن الحد الأقصى المسموح به بموجب شروط البرنامج.
• الجنسية غير السعودية للمتقدم حيث يقتصر الدعم على المواطنين السعوديين.
• امتلاك أصول ذات قيمة مرتفعة قد يؤثر على الأهلية للدعم.
• السفر المتكرر خارج المملكة العربية السعودية الذي قد يؤثر على استحقاق الدعم.
• كما أنه من المهم التحقق من صحة ودقة جميع البيانات والمستندات المقدمة لضمان الأهلية للدعم.

شروط استحقاق دعم حساب المواطن 

للتأهل للدعم المقدم من البرنامج ومعرفة قيمة استحقاق الفرد من حساب المواطن يجب استيفاء الشروط التالية:

• يجب أن يكون الشخص قد وصل إلى سن 18 عامًا فيما فوق.
• كما يشترط أن يحمل المتقدم الجنسية السعودية.
• ضرورة الإقامة بصورة دائمة داخل أراضي المملكة، وعدم التواجد خارجها مدة تزيد عن 3 شهور في السنة الواحدة.
• لا بد من عدم وجد المستفيد بأي مراكز رعاية صحية أو دوار إيواء داخل المملكة.
• يشترط ألا يكون المتقدم مسجون أو على ذمة قضية.
• يجب أن تتوافق البيانات المقدمة مع البيانات التي أعلنت عنها جهات البرنامج.
• ضرورة أن تكون معايير الاستحقاق مرتبطة بدخل رب الأسرة وعدد أفراد العائلة وأعمار التابعين.
• يشترط تقديم الأوراق المطلوبة بصورة قانونية دون تلاعب.
• وجود حساب مصرفي فعال: ضرورة لاستلام الدعم المالي من البرنامج.
• كذلك ينبغي عدم امتلاك أصول ذات قيمة عالية قد تؤثر على الأهلية للدعم.
• يَجِبُ ألاّ يزيد الدخل الشهري للمتقدم عن الحد الأقصى المسموح به من البرنامج.

طريقة التسجيل في حساب المواطن 

يتطلع العديد من الأشخاص إلى معرفة خطوات التسجيل للحصول على دعم حساب المواطن، حيث يمكنك التسجيل إلكترونيا بواسطة اتباع الخطوات التالية:

• الدخول مباشرًا إلى بوابة حساب المواطن.
• اضغط على مربع إنشاء حساب جديد.
• سجل رمز التحقق.
• أدخل رقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني.
• أنقر على زر تسجيل الدخول.
• اكتب اسمك بالكامل وكلمة المرور.
• اضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
• حدد خدمة تقديم طلب للحصول على دعم حساب المواطن.
• سجل جميع بياناتك الشخصية اللازمة.
• عليك برفع كافة الأوراق والمستندات المطلوبة منك.
• في النهاية اضغط على مربع إرسال الطلب.

ما هي الوثائق المطلوبة لتقديم طلب دعم حساب المواطن؟

لتقديم طلب للحصول على دعم حساب المواطن يجب توفير المستندات التالية:

• الهوية الوطنية.
• كذلك تقديم وثائق تثبت مقدار الدخل.
• مستند يؤكد مكان السكن الحالي.
• كما يجب تقديم أوراق إضافية قد تكون
• مطلوبة بناءً على طبيعة كل حالة.

خطوات الاستعلام عن دعم حساب المواطن 

قام برنامج حساب المواطن بالإعلان عن وجود خدمة يمكنك من خلالها الاستعلام عن نتيجة أهلية حساب المواطن، ويمكنك الاستفادة من هذه الخدمة بواسطة الخطوات الآتية:

• التوجه إلى بوابة حساب المواطن
• اضغط على مربع تسجيل الدخول.
• اكتب اسمك بالكامل وكلمة المرور.
• سجل رمز التحقق.
• أدخل رقم الهوية الوطنية.
• اضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
• حدد خدمة حاسبة الدعم التقديرية.
• أدخل عدد التابعين وقيمة الراتب الشهري.
• سجل جميع بياناتك الشخصية اللازمة.
• في النهاية اضغط على مربع استعلام، ليتم عرض أمامك كافة التفاصيل المتعلقة لقيمة الدعم.

كيفية تحديث بيانات حساب المواطن 

حتى تتمكن من معرفة نتيجة أهلية حساب المواطن لا بد من تحديث البيانات بصورة مستمرة عن طريق بوابة أبشر الإلكترونية، ويتم ذلك بواسطة الخطوات الآتية:

• الدخول مباشرًا إلى بوابة أبشر الإلكترونية.
• حدد خيار أبشر للأفراد.
• اضغط على مربع تسجيل الدخول.
• أكتب اسمك بالكامل وكلمة المرور.
• سجل رمز التحقق.
• أدخل رقم الهاتف المحمول.
• اضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
• حدد خدمة تحديث بيانات حساب المواطن.
• عليك بإدخال التحديثات التي تريدها في الأماكن المخصصة لذلك.
• في النهاية اضغط على مربع حفظ التغييرات.

الفئات المستفيدة من دعم حساب المواطن 

بعد التعرف على نتيجة أهلية حساب المواطن، إليكم الفئات المستفيدة من قيمة الدعم المالي المقدم من برنامج حساب المواطن، وهذه الفئات:

• الأشخاص التي لا تمتلك دخل شهري
• ثابت.
• كبار السن والعاجزين.
• الأرامل والمطلقات الذين يعولون أطفال صغار.
• أصحاب الاحتياجات الخاصة.
• حاملي بطاقة التنقل.
• السعودي الذي يعيش في سكن مستقل.
• الأسر الفقيرة والمحتاجة محدودة الدخل الشهري.
• العاجزين عن العمل، سواء كان العجز كلي أو جزئي.

قيمة استحقاق الفرد في حساب المواطن

برنامج حساب المواطن يستجيب للأسئلة المستفيدين حول مقدار الدعم المالي المستحق مشيرًا إلى أن الدعم يمنح لكل من الأفراد المستقلين وأفراد الأسرة بناءً على الدخل الشهري الكلي ويمكن تحديد المبلغ المستحق باستخدام الحاسبة التقديرية لحساب المواطن، كما قدمت وزارة الموارد البشرية تفاصيل الدعم المالي المقدم للأفراد بناءًا على الفئة العمرية و الدخل الشهري الإجمالي وعدد أفراد الأسرة وتتوزع قيمة الدعم كما يلي:

• الراشد المستقل أو رب الأسرة: يتلقى دعم مالي قدره 720 ريال سعودي.
• الفرد البالغ فوق 18 عام: يحصل على دعم مالي يصل إلى 360 ريال سعودي.
• الفرد دون سن 18 عام: يتلقى دعم مالي يبلغ 215 ريال سعودي.

 توضيح معنى جملة حالة الاعتراض منتهية في حساب المواطن

من أجل التعرف على معنى الجملة ومعرفة المقصود منها يجب قراءة السطور التالية:

• قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالتصريح عن حالة ظهور رسالة تفيد بجملة حالة الاعتراض منتهية في عن الاستعلام عن نتيجة الاعتراض تحمل معنى أنه تم قبول الاعتراض بشكل كامل.
• كما أنه عند إتمام وجد الموافقة بعد تاريخ 10 أغسطس ذلك يعني أن الجهات المختصة سوف تراجع حالة الطلب.
• كذلك يتم عرض بيان للمستفيد من خلال حسابه في دورة الأهلية لشهر أكتوبر المقبل ينص على وجود الشروط الأهلية.
• كما أنه في حالة توافر كافة شروط الأهلية يتمكن المتقدم من الحصول على الدعم بكل سهولة من خلال الدفعات القادمة.

طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن 

هناك مجموعة من الطرق التي يمكنك من خلالها التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن أي معلومات متعلقة بنتيجة أهلية حساب المواطن، حيث يمكنك التواصل بواسطة إحدى الطرق الآتية:

• يمكنك التواصل عن طريق بوابة حساب المواطن.
• الاتصال على الرقم المجاني الموحد وهو: 19912.
• كما يمكنك التواصل مباشرًا عبر حساب تويتر.
• يرجى العلم أنه يتم استقبال طلبات كافة العملاء يوميًا من الأحد إلى الخميس بداية من يوم 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساء.
• بينما تكون مواعيد التواصل يوم الجمعة والسبت بداية من الساعة 1 مساء حتى  الساعة 10 مساء

الأسئلة الشائعة