“إلكترونيًا” تغيير رقم الهاتف في توكلنا عن طريق أبشر absher.sa بالخطوات
تغيير رقم الهاتف في توكلنا عن طريق أبشر ليس بالأمر الصعب إذ يكفي أن تجري تحديث لرقم الهاتف في حسابك على منصة أبشر ويعتبر توكلنا واحد من التطبيقات الهامة التي توفرها وزارة الاتصالات السعودية والذي يساهم في تسهيل استخدام الخدمات الإلكترونية الحكومية وسوف نقدم في هذا المقال شرح مفصل للخطوات اللازمة لتحديث رقم الجوال عبر أبشر بطريقة واضحة وبسيطة.
خطوات تغيير رقم الجوال في توكلنا عن طريق أبشر
لتغيير رقم الهاتف المحمول المسجل في تطبيق توكلنا يتطلب الأمر زيارة منصة أبشر أولاً لإتمام التحديث حيث توفر منصة أبشر التي تقدمها وزارة الداخلية السعودية خدمات الكترونية لتبسيط العمليات الإدارية للأفراد و يمكن اتباع الإرشادات التالية لتغيير رقم هاتفك المحمول:
- من القائمة الرئيسية اختر خدمات الأفراد.
- توجه إلى البيانات الشخصية واختر تحديث رقم الهاتف المحمول.
- قم بإدخال الرقم الجديد في المكان المخصص وتحقق من صحته.
- اضغط على تأكيد لإرسال طلب التعديل.
- انتظر استلام رسالة نصية على الرقم الجديد تحتوي على كود التحقق.
- أدخل كود التحقق في المكان المحدد واضغط على حفظ.
- سوف تتلقى رسالة تأكيد بنجاح عملية التحديث وتعرض الرقم الجديد.
تحديث رقم الجوال في أبشر
لتحديث رقم الهاتف الخاص بك في نظام أبشر والبدء في استخدام تطبيق توكلنا يرجى اتباع الإرشادات البسيطة التالية:
- حمل تطبيق توكلنا من المتجر المناسب لنوع جهازك المحمول.
- افتح التطبيق وانقر على تسجيل جديد من الواجهة الرئيسية.
- قم بإدخال بياناتك الشخصية كرقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وتاريخ الميلاد في الأماكن المخصصة لذلك.
- تأكد من قراءة كافة الشروط والأحكام المعروضة والموافقة عليها.
- أكمل عملية التسجيل بالضغط على الزر المخصص لذلك.
- تتلقى رسالة تحقق من أبشر على هاتفك المحمول تحتوي على كود التحقق قم بإدخاله للمتابعة.
- اختر كلمة سر قوية ومؤمنة لحسابك وأدخلها مرتين للتحقق.
- حدد عنوان إقامتك بدقة على الخريطة أو استخدم خاصية البحث للعثور عليه.
- بعد التأكد من صحة العنوان قم بالموافقة عليه.
- إذا كنت مسؤولاً عن أفراد آخرين أو لديك عمالة منزلية تأكد من تحديد ذلك.
- انقر على التالي لإتمام عملية التسجيل بنجاح.
- وبذلك تكون قد أكملت التسجيل في تطبيق توكلنا بنجاح.
هل منصة أبشر مخصصة للسعوديين فقط؟
الأفراد سواء كانوا من المقيمين أو الزائرين يمتلكون القدرة على الانضمام إلى خدمات منصة أبشر ولكن يتطلب هذا إنشاء حساب وتنشيطه عبر عدة وسائل متاحة بما في ذلك الحسابات البنكية و محطات الخدمة الذاتية و التطبيق الإلكتروني نفاذ أو من خلال التواصل مع موظفين مختصين في إدارة الجوازات والحالة المدنية.
هل يمكنني تغيير رقم الهاتف؟
في حال عدم القدرة على تغيير رقم الهاتف المحمول من خلال أجهزة الخدمة الذاتية لأبشر يمكن زيارة مكاتب التفعيل المتواجدة في إدارات الجوازات والحالة المدنية لإجراء التغيير المطلوب للرقم.
هل يجب أن يكون رقم الهاتف مسجلاً باسمي في أبشر؟
عند تسجيل رقم الهاتف المحمول في منصة أبشر لا يطلب تطابق اسم صاحب الرقم مع الهوية الشخصية بحسب ما أفاد به الدعم الفني، ومع ذلك من الضروري أن يتم استخدام الرقم لحساب واحد فقط على المنصة.
شروط تغيير رقم الهاتف في توكلنا
هناك مجموعة من أهم الشروط والأحكام التي لا بد من الالتزام بها حتى تتمكن من تغيير رقم الهاتف في توكلنا، وهذه الشروط يمكن عرضها في الآتي:
- يشترط تسجيل رقم الهاتف المحمول في وزارة الداخلية السعودية.
- يجب أن يكون الرقم قد تم تنشيطه بشكل فعلي.
- ضرورة أن يكون رقم الهاتف جاهزا للاستخدام.
- يجب تقديم المعلومات اللازمة لتغيير رقم الجوال.
فقدان رقم الهاتف في توكلنا
في حالة فقدان رقم الهاتف المحمول في توكلنا يجب عليك القيام بتحديد الرقم عن طريق منصة أبشر الإلكترونية بإتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى بوابة أبشر السعودية من هنا.
- حدد خيار أبشر للأفراد.
- اضغط على مربع تسجيل الدخول.
- أدخل رمز التحقق.
- أنقر على زر موافق.
- اضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- حدد الخدمات العامة.
- أنقر على زر تحديد رقم الجوال.
- أدخل تصريح الإقامة.
- سجل جميع بياناتك الشخصية اللازمة.
- أدخل رقم الجوال المحدد.
- في النهاية اضغط على مربع تأكيد صحة البيانات.
طريقة التسجيل في تطبيق توكلنا
بعد التعرف على خطوات تغيير رقم الهاتف في توكلنا، إليكم طريقة تسجيل الدخول في التطبيق من أجل الاستفادة بجميع المزايا والخدمات المقدمة للمواطنين، حيث يمكنك التسجيل إلكترونيا بواسطة الخطوات الآتية:
- تحميل تطبيق توكلنا إلى جهاز الأندرويد من هنا، أو تنزيله إلى جهاز الآيفون من هنا.
- تشغيل التطبيق داخل الجهاز.
- اضغط على مربع تسجيل مستخدم جديد.
- أدخل رقم الهوية الوطنية.
- سجل تاريخ ميلادك.
- أنقر على زر الموافقة على البيان.
- اضغط على مربع التالي.
- عليك استخدام الكود من أجل إجراء مصادقة المستخدم.
- القيام بالبحث عن موقع السكن على الخريطة.
- أنقر على زر التالي.
- في النهاية عليك اتباع باقي التعليمات من أجل إتمام عملية التسجيل.
خدمات تطبيق توكلنا
كما هو معروف أن تطبيق توكلنا يحرص على توفير عدد كبير من الخدمات المتنوعة والمختلفة التي يمكن حصرها في الآتي:
- الحصول على تصريح الخروج من المملكة.
- تغيير رقم الهاتف في توكلنا.
- الإبلاغ عن كسر منع التجول.
- الاستعلام عن تصاريح الحج والعمرة.
- الحصول على تصريحات لعلاج الحالات الطبية العاجلة.
- تعديل هويتك الوطنية.
- الاطلاع على نتيجة اختبار القياس.
- ضبط جميع التنبيهات الخاصة بك.
- الحصول على تصريح التموين الداخلي.
- الاطلاع على المعلومات المتعلقة بالحالة الصحية.
- خدمة التقديم للحصول على لقاح فيروس كورونا.
- إنشاء السيرة الذاتية.
- استعراض النتائج الدراسية المختلفة.
- معرفة مواقيت الصلاة.
- خدمة تقديم بلاغ إلكتروني للهلال الأحمر.
كيفية التواصل مع الدعم الفني تطبيق توكلنا
هناك مجموعة من الطرق التي يمكنك من خلالها التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن أي معلومات متعلقة بكيفية تغيير رقم الهاتف في توكلنا، أو لتقديم شكوى عند مواجهة أي مشكلة، حيث يمكنك التواصل بواسطة إحدى الطرق الآتية:
- يمكنك الاتصال على رقم الدعم الفني التالي: 8001289999.
- كما يمكنك التواصل بصورة مباشرة عن طريق حساب تويتر من هنا.
- يرجى العلم أنه يتم استقبال طلبات كافة العملاء يوميا على مدار 24 ساعة.
